Barrierefreiheit

1. Geltungsbereich

Diese Erklärung zur digitalen Barrierefreiheit gilt für das Online-Angebot https://glg-gmbh.de der Gasversorgung im Landkreis Gifhorn GmbH. Sie beschreibt den Stand der Barrierefreiheit, identifiziert bestehende Barrieren und zeigt auf, wie Nutzerinnen und Nutzer mit Einschränkungen Unterstützung erhalten und ggf. Barrieren melden können.

2. Zielsetzung

Unsere Website soll für alle Menschen zugänglich sein – unabhängig von körperlichen oder technischen Voraussetzungen. Ziel ist es, die Anforderungen gemäß den Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.2, Stufe AA, vollständig umzusetzen.
Darüber hinaus orientieren wir uns an den Vorgaben des deutschen Barrierefreiheitsstärkungsgesetzes (BFSG) sowie der Barrierefreie-Informationstechnik-Verordnung (BITV 2.0).

3. Stand der Vereinbarkeit mit den Anforderungen

Unsere Website erfüllt bereits viele Anforderungen der Barrierefreiheit und wurde mit dem Ziel entwickelt, allen Nutzerinnen und Nutzer einen möglichst uneingeschränkten Zugang zu unseren Inhalten zu ermöglichen. Die technischen und redaktionellen Grundlagen orientieren sich an den international anerkannten Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.2, Konformitätsstufe AA, sowie an den Vorgaben der Barrierefreie-Informationstechnik-Verordnung (BITV 2.0).
In regelmäßigen Abständen prüfen wir die Zugänglichkeit unserer Seiten und entwickeln sie weiter. Dabei setzen wir auf:

strukturierte Selbsttests mit anerkannten Prüfwerkzeugen (z. B. axe, WAVE)
manuelle Tests durch unser Web-Team
Rückmeldungen von Nutzerinnen und Nutzern mit Einschränkungen
externe Prüfungen durch unabhängige Expertinnen und Experten

Mit dieser Kombination stellen wir sicher, dass der digitale Zugang kontinuierlich verbessert und an neue Anforderungen angepasst wird.

4. Inhalte, die nicht barrierefrei sind

Die folgenden Inhalte sind nicht barrierefrei, da sie nicht mit der zugrundeliegenden harmonisierten Norm EN 301 549 vereinbar sind:

Auf einzelnen Seiten gibt es Bilder ohne Beschriftung. Die Navigation mit Screenreadern zu den Bildern ist erschwert. | WCAG: 1.1.1
Auf einigen Seiten gibt es Links ohne Linktext. | WCAG: 4.1.2

Der ergänzende technische und visuelle Kurzcheck vom 12. August 2026 hat weitere Barrieren festgestellt, die noch nicht vollständig behoben sind:

Auf der Startseite und der Fehlerseite fehlt eine Hauptüberschrift der Ebene 1. In dieser Erklärung sind die nummerierten Abschnitte nicht als Überschriften ausgezeichnet. | WCAG: 1.3.1
Einzelne Bedienelemente und Navigationsbereiche besitzen englische Bezeichnungen. Der Logo-Link ist nicht eindeutig als Link zur Startseite benannt. Dekorative Symbole können als Bestandteil von Linknamen vorgelesen werden. | WCAG: 3.1.2, 4.1.2, 2.4.4
Das Kommunikationsdatenblatt Gas und das Dokument zum Lohnverrechnungssatz sind nicht vollständig barrierefrei. Beim Kommunikationsdatenblatt fehlen eine zugängliche Dokument- und Tabellenstruktur sowie die Dokumentsprache. Beim Lohnverrechnungssatz fehlen Dokumenttitel, Dokumentsprache und eine als solche ausgezeichnete Überschrift. | WCAG: 1.3.1, 2.4.2, 3.1.1
Der zusätzlich angebotenen Datenschutz-PDF fehlen ein Dokumenttitel und eine Überschriftenstruktur. Die Datenschutzinformationen stehen auch auf der Datenschutzseite als HTML zur Verfügung.

5. Maßnahmen zur Verbesserung der Barrierefreiheit

Wir verfolgen einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess. Dazu zählen:

Regelmäßige Schulungen für Redakteurinnen und Redakteure sowie Entwicklerinnen und Entwicklern
Verbindliche Checklisten bei Relaunches und Content-Erstellung
Integration barrierefreier Komponenten in unser Designsystem
Einbindung externer Expertise für Usability-Tests mit Betroffenen

Die Darstellung langer Überschriften und Links wurde für schmale Ansichten überarbeitet. Die lange sichtbare Internetadresse auf der Seite „Whistleblower“ wurde durch einen verständlichen Linktext ersetzt. Die Karte des Versorgungsgebiets wurde um eine sichtbare Textbeschreibung ergänzt; der Alternativtext des Bildes verweist auf diese Beschreibung.

6. Erstellung dieser Erklärung

Diese Erklärung wurde am 18. August 2025 erstellt und zuletzt am 2. Oktober 2026 aktualisiert.
Sie basiert auf einer systematischen Überprüfung gemäß BITV-Selbstbewertung (Version 2.2) und der Anwendung internationaler Testtools.

Ergänzend wurde der öffentliche Webauftritt am 12. August 2026 durch einen technischen und visuellen Kurzcheck nach WCAG 2.1, Stufe AA, untersucht. Dieser umfasste 16 HTML-Seiten einschließlich der Fehlerseite sowie zwölf verlinkte PDF-Dokumente mit insgesamt 76 Seiten. Er ergänzt die bisherigen Prüfungen und stellt keine vollständige Konformitätsbewertung dar. Die umgesetzten Anpassungen wurden am 1. Oktober 2026 nachgeprüft; dabei wurde insbesondere die Darstellung bei 320 CSS-Pixeln kontrolliert.

7. Kontakt und Feedbackmöglichkeit

Sie haben eine Barriere entdeckt oder Sie benötigen Hilfe beim Zugang zu bestimmten Inhalten? Bitte kontaktieren Sie uns:
Gasversorgung im Landkreis Gifhorn GmbH
E-Mail: info@lsw.de
Postanschrift: Hinterm Hagen 13 - 38442 Wolfsburg
Wir bemühen uns, ihr Anliegen innerhalb von 5 Werktagen zu beantworten.

8. Durchsetzungsverfahren

Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Anfrage zur digitalen Barrierefreiheit nicht angemessen bearbeitet wurde, können Sie sich an die folgende Durchsetzungsstelle wenden:
Schlichtungsstelle nach dem Behindertengleichstellungsgesetz (BGG)
c/o Beauftragter der Bundesregierung für die Belange von Menschen mit Behinderungen
Mauerstraße 53
10117 Berlin
Telefon: 030 18 527 2805
E-Mail: info@schlichtungsstelle-bgg.de
Webseite: www.schlichtungsstelle-bgg.de

9. Marktüberwachungsbehörde

Die Kontaktdaten der für uns zuständigen Marktüberwachungsbehörde lauten:

MLBF AöR
Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen
Carl-Miller-Str. 6
39112 Magdeburg
Telefon: 0391 567 6970
E-Mail: MLBF@ms.sachsen-anhalt.de

Stand: 2. Oktober 2026